三周年载誉收官荣耀模式真的那么新时代

机床配附件及维修2020年06月03日

三周年载誉收官,荣耀模式真的那么Magic?

12月16日,荣耀总裁赵明将致未来送给三周年生日的荣耀。这既是荣耀的初心,也是态度。

与此同时,荣耀Magic也终于亮相,八曲面屏、独特的Magic Live智慧系统,它以未来的姿态打破了行业中创新不足的停滞局面。

其实,除了此次令人耳目一新的产品,荣耀一直是一个Magic一般的存在:2016年是线下渠道回归的一年,伴随三至五线城市迎来智能二次换机潮,OPPO、vivo、华为、金立成为市场和渠道变革最大受益者。与此同时,互联人口红利正在衰减,年初到年末移动互联企业获取一个新增有效用户的成本增长了近10倍,线上销售份额稳定在20%左右,甚至相比2015年还有所下滑。

几乎所有品牌,都喊着去争抢布局线下市场,互联从2011年至今似乎走到了关注最低点。当大潮退去,裸泳者才会离场,而机遇从来不青睐投机者。

而荣耀却在整体市场下滑的背景下,独善其身,甚至时有突破。8月,来自赛诺的报告称,荣耀销量已经成为互联品牌第一名;10月份,荣耀畅玩5X累计销量突破1100万台,这也是荣耀在畅玩4X、荣耀4A/4C之后的又一款千万级产品;双11,由吴亦凡代言的荣耀8销售火爆,成为天猫和京东销售最火爆的2000元档位中高端精品机型。

荣耀究竟有什么独特的打法?

互联2.0模式

三年,36个月,荣耀从贴身肉搏到百里单骑,坚守品质与互联心态,成就了荣耀模式。概括起来,可以称之为互联2.0模式。

以互联为表,以品质为核

说起来,荣耀并不像我们一般所称的互联。

传统的互联通常激进、理想,呼喊着情怀与品质,却在供应链与资金的种种压力下艰难前行。从2011年崛起,稿源:中国青年互联的品质与产能,就一直备受争议,这既是互联企业与传统硬件制造企业之间的鸿沟,也是互联企业偏爱价格战与供应链企业注重利润的矛盾。

荣耀是个例外。这家出身于电信设备企业的互联品牌,从成立之初就坚持零缺陷。品质基于巨量研发投入、严格的质量标准、生产管控和测试验证,以及对供应链的高可控程度。

华为是中国研发投入最高的科技企业,自2006 年以来累计投入超过24亿元,仅2015年研发投入就达596 亿元,占比华为当年营收的15.1%,与Google相当。

但高投入和厚积累并没有让荣耀产生大跃进心态,相比研发投入可怜的其他互联品牌月月推新品,荣耀严格按照华为流程品质控制和研发要求为基础,一款新品需要个月才推向市场,其使用标准超出欧洲和美国强制认证要求,配备的可靠性实验室堪称变态,甚至超出行业一倍标准。

即使产品出厂后,荣耀对品质的把控仍未结束。2015年5月,荣耀在深圳集中累计销毁17307台可正常使用的,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等爆款,总价值近2000万元。销毁起因是在运输过程中发生轮胎起火,导致集装箱内部分受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,但无法保证一年后是否会有隐患出现,荣耀为此决定全部销毁,不留任何品质隐患。

对品质的坚持使得荣耀产品口碑大幅提升,其NPS(Net Promoter Score,净推荐值,指客户会向其他人推荐企业、产品或服务可能性的指数)高达%,远超市场竞争对手。在京东商城销量排行前12的机型中,荣耀占了5款,且平均用户评论量17万+,超过其他品牌,好评率也在98%,高于苹果、小米等品牌。

相比同样是精密制造的传统企业,荣耀的另一面则是互联心态。

荣耀并不是第一家互联品牌,甚至晚于小米近两年半时间,但却是最早独立运营,与母品牌完成划分,互联心态最为彻底转型团队。在过去三年时间中,在荣耀成立前后意图互联品牌转型的传统企业,几乎全军覆没。

而荣耀的决心和坚持,使得荣耀不仅完成向互联品牌迅速切换,并且成功荣耀探索出了互联2.0模式。这是一条与传统互联价格战、口水战完全不同的方式和方向,并且逐渐显示出成效与不可复制性。

2016年互联品牌出货量整体增长乏力,而荣耀却继续保持高增长。以双11为例,小米销售额从去年的12.54亿元提升到12.95亿元,同比增长率3%;荣耀公布了天猫和京东的总销售额22亿元,同比增长率超过40%。

俘获消费者:用年轻人喜欢的产品和沟通方式

年轻人只爱追求性价比?

这是曾经传统互联企业的错误想法,并已此付出市场和品牌代价,包括大可乐、IUNI等互联品牌都已出局。

年轻人偏爱时尚和娱乐?

是的。但重金冠名卫视综艺节目和线下营销广告等目前企业最常用的做法,实际上与传统家电企业、房地产企业,甚至可口可乐麦当劳等做法并无二致。

而作为年轻用户每天随时携带、使用频率最高的科技产品,似乎有更合适的沟通和品牌营销方式。

荣耀选择将勇敢做自己作为核心品牌理念,鼓励年轻用户追寻梦想,倡导新青年文化。这种理念不仅体现在产品和商业模式上,还体现在与新青年的沟通方式上。

今年双11,荣耀根据年轻群体多样并细分的市场需求,首次引入三旗舰+畅玩的产品战略,其中畅玩6X是荣耀10月刚刚发布的双摄新品,主打爱拍照、追求个性的年轻人群,荣耀总裁赵明称之为1000万(台)只是小目标的千元战略精品机型。荣耀V8、荣耀8和荣耀NOTE 8三款旗舰产品是荣耀今年对旗舰产品线的重新梳理和精准定位,分别对应极致科技、科技+潮流、大屏+极致娱乐体验三类年轻细分市场人群。

与产品线变革同步,荣耀今年启动了品牌年轻+潮流化战略,吴亦凡、布鲁克林?贝克汉姆(球星贝克汉姆的大儿子)、法国新生代女歌手Louane 、瑞典IDOL冠军Tove等深受年轻人喜爱的性格偶像,都成为荣耀品牌代言人,成为荣耀品牌潮流化+时尚化演绎的大IP。

此外更重要的是,与全球年轻消费者的深度互动。2016年荣耀成为FISE首席赞助商,并赞助了法国Color Run、德国极限障碍赛Xletix,还携手亚马逊亮相SXSW艺术节等。通过在体育、影像、音乐和极客等跨界领域的持续开拓,荣耀成功进入新青年生活,不再是单纯的品牌露出,而是与新青年们一起去打拼和探索,从品牌理念上建立强烈的情感共鸣。

从用户群体上来看,荣耀三年来坚持以贴近年轻用户群的产品和品牌调性,与用户深度互动。这也造就了荣耀用户群体的不同,他们不是只关注硬件性价比,而是更多追寻个性与梦想的新青年群体。从用户群体上来看,荣耀三年来坚持以贴近年轻用户群的产品和品牌调性,与用户深度互动。这也造就了荣耀用户群体的不同,他们不是只关注硬件性价比,而是更多追寻个性与梦想的新青年群体。

抢占市场:聚合线上线下,聚焦重点海外市场

线上与线下渠道整合,不仅是两大渠道利益之争,更在于操盘难度,对于互联和传统企业都是如此。

随着互联的日益普及,一方面,一线二线城市市场已趋饱和,进入换机时代,另外一方面,四五线城市乡村正因络基础设施的优化、智能的渠道下沉,成为互联发展的新沃土。在小米销量下滑的今天,业界似乎都认为互联渠道增长乏力,但实际上,互联的第二级市场正方兴未艾。正如荣耀总裁赵明曾提到的,互联普及正在拉平这个世界,使每个区域都公平得触,线上渠道依旧后劲充足。

同样的,荣耀也从不敌视线下,而是将将聚合线上与线下渠道作为整合目标。因为在广阔的中国市场,没有线上渠道,就无法将产品和品牌理念从广度和深度上传递给亿万年轻互联用户。而没有线下渠道,就无法触及80%以上的更广阔市场,无异于画地为牢。

荣耀来看,互联三字在渠道之外,更承载着开放的心态。用荣耀总裁赵明自己的话说就是:很多人都把互联理解错了。

从开始在华为线下门店蹭流量,到后来很多线下代理商或者销售商主动上门要求供货,荣耀线下渠道从悄悄进村到被众多线下推着走,实际上是在新青年这个换机频率较高,并对品质和品牌有要求的年轻用户群体认可下,渠道逐利的自发行为。

荣耀2015年线下团队只有9个月,但却依靠线下渠道合作伙伴销售出去了超过1000万台。荣耀总裁赵明对此解释称:他们(线下渠道合作伙伴)对于末端市场的感知要比我们准确得多, 而荣耀做线下是作为一种辅助的渠道,通过产品自身的品质和拉力,通过相对自然的方式,把营销渠道放到线下。赵明补充说,永远不可能下搞重资产。

同样值得关注是海外市场。当绝大多数国产企业因专利问题从印度、印尼、非洲等新兴市场开始海外试水不同,荣耀因华为深厚的技术投入、知识产权积累和全球市场,在成立第二年就已在全球74个国家和地区快速布局。

作为互联品牌,荣耀将中国市场的渠道经验、用户互动经验和品牌营销方式推中国所经历的“农业社会—工业社会—工业利润上升—工业结构升级—工资上涨”过程广到全球市场,特别是欧洲、美国等互联发达,但对知识产权要求同样严苛的成熟市场。数据显示,上一代旗舰荣耀7在2015年11月的法国黑色星期五购物节中,一举斩获法国7大电商平台的销售冠军。在欧元价位段,荣耀7在法国赢得50%线上市场份额,在芬兰则实现了45%的线上市场份额。荣耀2016年新推出的旗舰产品荣耀8,变得更为积极,在中国市场发布后的两个月内就已规模登陆欧洲和美国市场。

荣耀依靠中国互联模式在全球迅速扩张,不过在赵明看来,荣耀海外市场战略正在聚集核心市场,比如欧洲、美国、俄罗斯、印度等。与其他大多数国产企业高管不同,赵明1998年加入华为,历任意大利代表处代表、西欧地区部副总裁等职务,在海外市场有着深厚的市场经验。

荣耀今天的海外之路,更像是追寻当年欧式市场的成功经验,集中兵力打开重点市场,然后向四周扩张。商场如战场,海外市场更是如此,即使手握好牌,但也许商业智慧和冷静思考,欲速则不达。

致未来:荣耀的Magic

三年荣耀,走出了互联2.0模式。

赵明将致未来送给了三周年生日的荣耀,也送给了自己。荣耀面向未来的重磅旗舰产品荣耀Magic也同时发布。

这款具备八曲面外形设计、前后双双摄像头、30 分钟即可充满 90%电的快充技术,出自华为2012实验室的人工智能引擎Magic Live的智慧,结合了系统底层打通移动互联应用、大数据与用户使用数据结合、多传感器识别用户使用场景,具备了学习演进特点。

也就是说,Magic Live不仅让智慧识别主人和环境,并且随着使用时间延长会变得越来越聪明,更加了解用户习惯并做出超前判断。

从这个意义上而言,荣耀Magic是智能向智慧迈进的一次重要尝试,这是荣耀致未来的真正重磅产品。

《壹观察》认为,智能在同质化纠结数年之后,已面临产业和技术变革前夜。如果说,决心、坚持、心态、团队,甚至是主动割裂成功过去,让荣耀成功走出了互联2.0模式。那么荣耀Magic,则是荣耀图谋智能2.0模式即智慧的开始。

变革已然发生。

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