房产类的个创新和价值.DG

和114找房的总经理聊天，陈总说起来使用自家APP和竞品APP的感受。纵观整个类的APP现状，都还是仅仅是把移动终端当成了一个和桌面终端同等的操作平台，而仅仅把WEB端的功能平移到端。比如找房：用户今天打开App，看到或者搜到的是这 -5套房，明天再打开App，看到的也还是这 -5套房。并且受制于的屏幕尺寸和文字交互能力，找房和房源展示的能力和WEB端相比较都大打折扣。这样的App对用户的价值何在呢？

对于整个购房过程，找房或者说现在的互联产品和服务提供的价值有限。用户从产生购房需求到最终购买完成，大部分行为还是发生下的现实过程中，而对于这个过程，现有的房产互联产品和服务鲜有涉及或者只是浅藏辄止。而这恰恰是移动客户端产品和WEB相比最大的优势所在。没有哪个用户可以购房过程中搬着电脑到处跑，但一定会带着。而在现实的线下看房和购房过程中，用户随时随地的都会产生各种需求或者遇到各种难题，实现并解决这些现实过程中的需求和难题，才是移动APP的最大价值和优势所在。

现在的房产市场，70%以上的购房需求来自于刚需，也就是首置或者改善性住房需求。根据深度的用户研究，这些用户中的大部，除了自己的首付款是一个定项外，诸如环境、地段、交通、配套、户型、面积等众多房产价值因素都是可变因素。换句话说，购房者自己都不知道什么样的房子才是真正最合适的房子。更可怕的是，这些房产销售和中介经纪人更以坑蒙拐骗而著名。这就像跟一群骗子谈恋爱，谁TM知道哪个姑娘才是最值得娶回家的媳妇。

现实中，房产销售会通过项目的沙盘、样板间和区位图来向购房者介绍项目价值，当然对于二手房，好的房产经纪会带着客户亲身去看看小区的各种配套、底商等。这个过程是购房者了解项目价值的最主要过程，对于新房，所有的销售经理会经过系统化的培训，所以传播能力和营销能力都会强很多，二手房的经纪相对一手房弱了很多。但毫无避免的是，购房者听到的都是正向的营销且会刻意隐藏那些不好的方面。

普遍向往一工作就当经理总监却根本不愿意也不屑于拿起背着公文包去做业务。这类人群是玩得起的一族设想我们的APP能够公正且公平的从项目价值的角度引导用户去了解项目价值，那么它就能够向用户输送购买过程中的重要信息并提供重要价值。

举例来说，我们可以在上通过小区的平面规划图从小区的配套、会所、安保、底商等重要环节去实地了解，在实地的了解过程中可以通过语音和图片来记录和分享自己的评价，也可以查看其他看房者的语音评价包括经纪人的。

比如我们引导一个用户去看一个小区的会所，除了实地去亲身看之外，也可以看其他用户对该小区会所的评价（语音或者文字），同时在此过程可以进行横向的比较。

再比如，我们想去了解一个户型的噪音，通过可以去真实的测量并和目标中的其他房型进行一个比较。

归纳一下，房产APP应该具有一下特点：

1、在现实过程中扮演一个公平的专家，去引导用户在实际的看房过程中，应该如何去了解和评价一个物业的价值。

2、通过语音和图片信息和用户交互

、以物业的关键价值点（例如配套）为信息组织纽带，将碎片化的看房过程中产生的交互信息进行组织。

4、 解决实际看房过程中的遇到的现实要解决的问题（比如噪音、电梯速度、交通状况）

5、提供看房过程中随时的横向比较（比如价格、户型）

简而概之，房产类移动APP需要突出现实和交互方式的不同；更加应该为现实中奔波的购房用户去提供价值和解决问题，多采用语音和图片来代替文字的交互方式。

这和照搬WEB的功能对用户来说才更有价值也更有创造性。