郑州淘友给差评被骚扰网友大呼评不起新时代

郑州“淘友”给差评被骚扰 友大呼评不起

5月21日电来自郑州市一家公司的小职员张女士，是一位忠实的淘宝用户。前段时间，她在淘宝一家店铺买了一个诺基亚5610型号，快递到手时，却发现是一个翻新机。张女士说，这个刚用一两天就开始频出问题，一怒之下她给了卖家差评，谁知随之而来的是卖家无休止的纠缠。

<“一个人一年只有一次生日p>张女士反映说，原本打算给个差评是想让店家知道顾客哪个地方不满意了，想不到给自己找了个麻烦。自从评差后，店方就不断打来，不由分说要求改评，最后吓得我连也不敢接了。见我不肯改评，他们甚至给我邮寄过来一块儿备用电池贿赂，不过电池一看质量就不好，现在还放在家里没用过。

张女士不肯改差评，卖家就不依不饶，一连几天骚扰不断，一再要求将差评改为好评。受不了长期骚扰的张女士，最终还是将差评删了。

了解获知，作为购的主流平台，淘宝购物也形成了自己独有的规则，按照淘宝规则，店的每一个订单交易成功后，买卖双方都会对交易情况作出好评、中评、差评三类信用评价。这些信用评价的高低，不仅决定着络卖家的口碑与信誉度，也在一定程度上影响着卖家的生意。一个差评就意味着拉低了店的信誉，而店能够吸引顾客和展现给顾客的第一印象就是店的信誉评价等级。因此，多数卖家为了提升信誉度，会和评差的顾客纠缠不断地要求改评，甚至拼个你死我活。

公开的信息显示，由于买家差评被店盯梢的事件层出不穷：寄大便的、寄带血卫生巾、寄冥币的、寄砖头的，总之步步逼买家于让步。日前，来自武汉的一名在校女大学生在淘宝上买了一件外贸裙子，由于给了卖家差评，被快递寿衣予以报复。面对沸沸扬扬的 寿衣门指责，淘宝官方迅速对此事作出回应，表示该店家的行为已违反了淘宝有关恶意骚扰的规定，对该店铺给出搜索屏蔽12天、禁止上架新品等处罚。

不少友质疑，淘宝建立信用评价体系的初衷，想必是通过买家卖家的双方评价来提高淘宝的自身形象，树立威信，如今，我们按照淘宝的要求做了，买了东西了，也积极参与评价了，虽然是差评，但也是根据客观事实予以的真心实评，换来的结果却是卖家的诅咒报复，淘宝对这样的事情到底有哪些应对措施?怎么样来保证差评买家的权益?

友青青河边草称，对于一系列非正常手段的强势卖家恶意报复买家事件，折射出的不仅是淘宝内部的管理不到位，更多的是折射出络这个虚拟群体的无端性和不可揣摸性。当民触碰到络这个庞大群体的利益时，手无缚鸡之力的民只得任由他们随意摆布。

顾客是上帝，但在淘宝的差评、好评之间，要评论还是得给好评，要么不评论，因为实慕女士：我觉得他可能学了二十四孝在是评不起。淘宝要的莫非是千篇一律的好评?张女士对差评一事心有余悸。

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