折戟中国市场LG电视路在何方新时代

LG电子近日公布了第一季度财报。报告，第一季度LG电视部门利润下降82%至2全市今年将新增100个养殖小区98亿韩元。由于电视业务的拖累，LG电子净利润从1年前的2475亿韩元，下降至221亿韩元(约合2000万美元)，同比减少91.1%。

电视销售额、占有率不断下滑

近年来我国已然成为全球第一大液晶电视消费市场，随着国产电视的崛起，外资品牌不断被挤出市场，占有率纷纷下滑，LG尤其突出。

据市场研究公司数据显示，四年间，LG电视在中国市场销量占比从3.8%降至1.3%，销售额占比从5.6%降至2.2%。

LG年度销售结构

问题频出、投诉居高

2010年，据315消费投诉的数据统计，LG电视因为质量问题位居投诉榜首，仅上半年投诉量就高达276宗。

2011年，中国质量万里行投诉办接到的家电投诉统计，由于LG电视夜半惊魂事件，再一次使LG坐上了投诉量第一的 宝座 。

2012年，LG电视又因 问题频出友戏言组团砸电视 ， 国内外执行双重标准在华售价比海外贵50% ， LG液晶电视荣登天津市工商局产品质量黑名单被停销售 ， LG电视无故自燃赔偿14万余元 等事件，再一次被推上风口浪尖。

2013年2月，黄先生在315消费投诉投诉LG 55LM6700-CE 电视屏幕严重漏光，漫长等待，却被告知无法换货，无奈更换LG 55LM6600-CE 电视，4月7日安装观看时，发我作为一个很普通的草根站长现屏幕漏光比第一台还严重，售后说此情况正常。

中国电子商会副秘书长陆刃波曾表示，诸如此类事件应为厂家敲响警钟，让消费者无奈的投诉甚至微博曝光，这样的企业是没有未来的，因此企业无论如何要重视产品的售后服务与质量，否则难以生存。