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社区O2O新玩家：好邻居的智慧社区

[ 亿欧导读 ] 如火如荼的社区O2O市场又多了一名新玩家，9月19日下午，好邻居在南京发布其首个移动端产品智慧社区。好邻居社区O2O产品更关注物业端，将社区内部的数据、服务、移动互联、智能化、物流等所有要素通过物业合作进行整合。

9月19日下午， 热火朝天的社区O2O市场又多了一名新玩家，一款集服务、沟通、轻便、多方共赢的物业服务行业手机客户端平台——好邻居·智慧社区在南京正式对外发布。

据了解，好邻居·智慧社区是一个整合数据、服务、移动端、智能化、物流等所有要素为一体，为业主、物业公司、社区、商家等共同构建全新的沟通服务平台。以小区为单位，通过微信公关平台，吸纳粉丝群体。用户可在线实现缴纳物业费、物业保修、拼车、叫外卖、购物等多项服务。通过各个社区用户群体的规模化运营，在行将上线的APP中将最软化的广告植入，获得商业价值。

好邻居CEO吴彪，之前已有十年左右房地产行业的从业经验。至于为什么选择以物业作为社区O2O重要的切入点，是因为在目前国内大多数领先物业公司里，对社区O2O的理解依然是微信和自建APP阶段，但多半以消息推送、发布通知和组织活动为主，却没有将物业行业的服务理念融入，更缺乏交互性。既然缺少交互，那在商业价值的开发更是寥寥无几。好邻居则突破这些束缚，通过本身的手机客户端平台将物业、用户以及商业价值更好的融会到一起。

目前中国的物业管理公司在6万多家，其从业人员到达600万之多，其面对的更是亿万级用户市场。但随着移动互联以及O2O的推进，用户越来越依赖智能客户端，在用户习惯不断改变的今天，社区O2O市场也就愈来愈被重视，这也意味物业公司也需要面临着转型。

另一方面，社区O2O的发展，也需要处理好从物业到用户之间的关系，并且要建立物业与用户的关系纽带。由于服务才是社区O2O发展的关键，而在社区里不但隐藏着从吃喝玩乐的基础需求，也有物流、网购、家政、社群等中高层次需求。虽然一直以来，各方都在强调，社区O2O需要垂直，越垂直越好，但市场垂直不代表需求垂直，社区O2O只有在市场垂直角度下，将需求以关联的方式延伸，这才可能通过细分化服务打开市场。而与此同时，社区永远避不开的角色就是物业公司，如果与物业公司联合或是拉动物业公司主动投入社区O2O的建设之中，也是至关重要。

国内的物业公司也面临着人员结构老化、盈利方式缩减以及服务本钱上扬等客观问题。所以对于物业公司来讲，如果能以快速响应、快速服务、快速沟通为理念，尽快利用好移动客户端，深度发掘物业服务里的价值，也会是一个转型的突破点。

当然，对好邻居而言，如何深化社区O2O服务类型与种类，如何将O2O理念完善的传递给物业公司，这也是会创业团队需要面临的现实问题。

在O2O里，最能接近用户的必定是价值最大的，社区O2O就属于此类。亿欧期待在未来的广阔市场里能够孕育更多的O2O创业公司和优秀的社区产品。

本文作者张乐，亿欧专家作者；微信号：ououdefendou；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。

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