从不可能到可能徐工电商平台重塑行业服务新

　　从不可能到可能，徐工电商平台重塑行业服务新生态！ | 发布者：李芳芳 | 来自工程机械 移动互联已经改变我们的生活 人口统计数据显示，中国人口老龄化趋势日趋明显，新生代具备强烈的消费欲望、突出的个性彰显、超前的... 移动互联已经改变我们的生活

　　人口统计数据显示，中国人口老龄化趋势日趋明显，新生代具备强烈的消费欲望、突出的个性彰显、超前的消费理念、更高的品质追求等特质，成为厂商的关键掘金点，如何发挥互联优势，吸纳了大批新生代用户，从而推动年龄结构进一步年轻化，成为掘金新生代的关键市场。对于工程机械行业而言，现在的设备购买者和使用者中，恰恰是涵盖了这些新生代！

　　另外，值得注意的是，移动互联已经渗透到中国人生活的每一个角落。根据全球著名的市场咨询机构明略行(MillwardBrown)的报告，作为世界上最大的移动互联市场，中国用户群体已经超过5亿人，以前最喜欢在家看电视的中国人，现在平均每天花费在上的时间达到170分钟。新生代人群花在移动互联上的时间更是超过了平均时长。

　　2017年6月8日，天猫平台联合捷孚凯（GfK中国）共同发布《2017年中国市场消费趋势洞察报告》，报告基于天猫平台购物行为大数据，结合GfK的数据，认为：新生代用户的线上线下消费升级同步，消费市场品质时代全面来临。

　　如何为新生代的工程机械行业用户，利用互联技术，特别是移动互联技术，构建一个工程机械行业里有品质保证，又能便捷查询、消费的电子商务平台，成为工程机械行业人的最优选择。

　　破局工程机械的 互联+

　　互联思维就是用互联去融合实体产业，在(移动)互联+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链和产品供应链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联为每个人、每个企业都提供了机会，这是一个开放的平台，可以把无数的客户、代理商、供应商、贸易商连接起来，把中国与世界联系起来。

　　互联不是取代实体经济，而是融合实体经济。

　　互联+ 这一热词在李总理政府工作报告中的首次现身后，并纳入国家经济的顶层设计，对于整个中国经济社会的创新发展意义重大。随着国家工信部发布 中国制造2025 ，明确中国制造2025的核心是创新驱动发展，主线是工业化和信息化两化融合，主攻方向是智能制造---制造业数字化、络化和智能化。

　　互联需要开放性的思维，在一个全球化的络平台上，建立一个开放的大平台，整合全部的资源，整合供应商、代理商和零部件制造商，打破区域的界限，打破信息不对称，目标只有一个：为客户提供全价值链的服务这样的平台一定大受欢迎。

　　徐工汽车智能化工厂

　　首个工业物联平台

　　中国工程机械行业的领军企业徐工集团审时度势，紧紧抓住市场机遇，面对 互联+ 正引发的深度变革，徐工人更是先人一步。因为早在上世纪90年代，徐工已经开始 智能化机器 的探索，承接国家86 自动化领域项目 徐工机器人化工程机械现代集成制造应用示范工程 。近十几年的探索和积累，徐工早已布局并实施全球协同研发平台PDM、制造执行管理平台MES、全球物联智能云服务平台(X-G-Link)，跨境电子商务平台和全价值链信息化管控平台等。

　　工程机械行业走进互联服务新模式

　　当前，欧美等工程机械成熟市场，服务收入占总营收比重已超六成，而我国仅为22%。根据中国工程机械工业协会数据，截止到2016年底，中国工程机械主要产品保有量约为672～728万台。，若按一台设备每年维修保养费4万元计算，服务市场规模约为2680亿～2900亿元，相当于2016年工程机械营业收入的50%。

　　与此同时，工程机械客户对 互联+ 模式接受度不断提高。据统计，工程机械客户呈现年轻化趋势，且80后已逐步成为市场主力军。这批用户大都具有上经验，对上购物、O2O服务、线上支付等互联应用接收程度较高。以江苏地区工程机械行业客户调研数据为例，目前岁的客户已达80%，与中国移动互联用户年龄结构相似，通过智能服务平台为用户提供基于 互联+ 的新型服务符合主流发展趋势。

　　行业企业的困境、服务后市场的巨大市场潜力对我国工程机械行业向数字化、平台化及智能化服务转型升级提出紧迫要求。传统制造业要成功转型，互联相关的技术和平台是必要的转型工具和手段。徐工集团搭建专业化的电商平台 徐工商城（址：）、独立开发设备应用APP、搭建营销服务大数据平台，以小步快跑的战略逐步实现设备管理与客户管理的互联化、销售服务相关业务的互联化、全产业价值链的互联化。

　　徐工集团搭建专业化的电商平台 徐工商城

　　后市场的服务，在徐工商城里体现的尤为突出。首先说二买卖、租赁业务，商城里搭建的免费发布平台，用户向发布二手求购，设备租赁信息，方便快捷。更加值得一提的是，这里还提供的成套化租赁服务：桩工钻孔设备成套租赁、土石方机械成套化租赁、混凝土运输泵送成套化租赁、路面施工成套设备租赁。这是徐工集团进行的供给侧机构性改革中推出的一项非常有特色的服务举措，为国内外大型项目施工提供了最佳最有效的全套解决方案。

　　另外，上的配件销售，用户在商城里可以直接选中所需的配件下单购买，然后等待收货即可，方便快捷。电商平台还推出了针对已购买徐工产品的客户，提供保修服务，这将极大的方便用户，改变原有的设备使用保养习惯，促进徐工产品的设备正常运转和高效施工。

　　线上整机销售从不可能到可能

　　在互联+提出前，无论是工程机械行业第三方平台还是大型企业，都一直在探索上的整机销售模式，经过多年的尝试，大家基本都达成了一个共识，就是上销售整机产品是不可能的！

　　经过两三年时间的电商试水，工程机械行业的成功者却寥寥无几，多数人发现电商平台赢利十分困难，看似前景光明的互联电商最后却沦落为一根弃之可惜的鸡肋，很多人面临坚守与放弃的艰难抉择。

　　徐工集团搭建专业化的电商平台 徐工商城

　　工程机械设备，动辄几十万，上百万的价格，线上销售怎么可能呢？然而，徐工商城（址：）确做到了。徐工集团倾力打造的电商平台里，涵盖徐工重型、铲运、道路、挖掘机、施维英、履带吊、建机、基础、随车、铁装、消防、广联租赁、二手交易、液压件等十几家公司产品，线上展示的整机产品将近500台，各种配件 000余种。自今年运营以来，已经在累计线上销售包括起重机、挖掘机、装载机、压路机等产品6000余万元，获得了很好的经济效益和社会效益，获得了用户的广泛赞誉。

　　移动支付支撑工程机械电商发展

　　据中国人民银行统计，仅2017年一季度，中国银行业金融机构处理移动支付业务9 .04亿笔，金额60.65万亿元人民币，同比分别增长65.71%和16. 5%。

　　2016年中国移动支付的规模已达到美国同期的50倍左右，并且还将继续高速增长。 西南财经大学互联金融与支付研究所所长帅青红认为，大部分欧美国家经历现金时代、票据时代、银行卡时代后才能进入少量现金时代。而中国得益于智能、4G络在三四线城市及农村的广泛普及、覆盖，让中国实现 弯道超车 ，直接从现金时代进入到少量现金时代，无论是城市还是乡村，支付，支付宝支付都是可以随时随地的实现。

　　中国已经是全球最大的移动支付市场， 80后 90后 是移动支付的绝对主力，而工程机械设备的购买者与使用者中， 80后 90后 也成为了主力军。而工程机械电商平台徐工商城（址：）也正式面向这部分人群，提供便捷的移动支付，这也为徐工商城的快速发展提供了人群保证。

　　奔跑吧!徐工电商

　　作为中国工程机械行业的领军企业，徐工集团打造了卓越的工程机械电商平台，无论是线上交易，还是后市场服务，都达到了业内的领先水平，在工程机械行业的互联+的实践中，成为领头羊！

　　徐工以电子商务为基础的营销模式升级转型，是协同并进的重要体现，是营销与信息化融合的创新之举。徐工电子商务平台的配件销售、经营性租赁、二业务等价值链的其他环节，与金融、物流、仓储等模块整合建设，更加全面的覆盖用户的需求，也为徐工建立覆盖全价值链的业务运营和支撑体系，提高经营效率和整体运营能力，奠定良好的基础。

　　作为全球知名的工程机械企业，徐工集团的一举一动都代表了国内最先进的行业发展方向。顺应时代潮流，求新、求变正是这个老牌国企不断自我重塑、持续发展的源动力，创新机制正在构筑集团不可复制的动态竞争优势，继续夯实 成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业 的发展愿景。

　　徐工创新不止，继续引领工程机械行业快速发展！