危机公关处理的流程.鼓励

搜狐微博日前已经开放使用。在其使用帮助中显示搜狐微博没有设置字数限制只是强调一句话博客。搜狐微博的另一个特点是与博客、视频、相册、圈子等整合用户在微博页面可以直达这些产品。此外搜狐微博强调围观的概念即用户在微博的点击操作次数。危机公关处理的流程？

1.应对处理危机公关，最重要的一点就是要把握时机，在危机爆发之初，必须及时进行处理。防止进一步恶化。如果在危机之初没有把握和控制好，有肯能导致危机恶化，甚至导致企业面临破产。在了解事情的详细情况之后，马上制定相应的对策和方法，在最短的时间内屏蔽各方便的负面消息，把危机降到最低。2.化解应对的方法是防止危机的蔓延，化解的最佳办法就是针对性的公布事实的真相，让已知的消费者了解事情的真相。面对平面媒体，快速发布企业的其他信息，采用冲淡和转移注意力的策略，并第一时间与发布负面信息的媒体进行协调沟通，争取得到谅解。针对络，可采取撤稿或者改换标题的方法。针对络论坛，可采取封帖，发布新的帖子，沉稿等络技术进行处理。3.重塑和提升品牌形象。在解决危机后，公司的品牌形象受到一定程度的损伤，企业需要更好的发展，更大的市场。经过一场场危机过后，我们会更加明白消费者真正需要的是什么，我们的真正的优势在哪里，这时是修复企业品牌的最佳时机。还可通过一些专业的研讨会，专家论坛、媒体发布会等传达公司的信息，提升公司的品牌形象。当企业面临危机时，只要及时处理

，掌握好方法和步骤，那么不仅仅可以使危机得到遏制、削减和恢复，企业可以把危机当成一词发展的契机，抓住机会，说不定能有新的收获，新的发展。