安静的双十二未来何去何从.DG

安静的双十二：未来何去何从？

因为投资YouTube2018年11月11日，天猫双十一成交额达2135亿，再一次刷新了往年记录。积聚的势能犹如洪水泄闸般在双十一爆发，也因此透支了双十二的消费需求与欲望。今年的双十二，更显安静，稍加落寞。自诞生以来，阿里年年都会公布双十二的多个维度数据，但唯独销售额这个撩人心弦的数据从未公示。众所周知，双十二初期建立的目的就是为了清理双十一的库存问题。而这个生于清货之时的购物节，在走过了七个年头后，已然成了食之无味，弃之可惜的鸡肋。诞生2013年的双十二热闹的双十一，冷清的双十二据佰马云（公众号：佰马云）所知，大家对于今年双十二购物节的热情似乎并不高。中国经济用商家陪跑、买家疲了等来形容双十二，受访对象则表示双十一卡已刷爆，双十二无手可剁。2018年双十二活动尽管如此，我们也不能否认今年的双十二是淘宝史上最拼的双十二。淘宝以人民的宝贝为主题，分为人民的颜、人民的家、人民的胃、人民的乐四大方向，设计了包括特色会场、榜单会场、行业会场、神券会场等在内的350个大大小小的不同主题会场，狂欢12天。此外，第一次用综艺选秀的方式为双12加油助阵，并首次开启第一个小时低至3折起的限时秒杀。同时，今年双十二淘宝推出了淘宝速达。在上海、成都、武汉、广州、西安、福州等八个城市的消费者，均可享受淘宝速达服务，淘宝订单最快两小时送达。另外，直播拼团玩法也是本次双十二的一大看点。然而，消费者的眼界与胃口均已被双十一撑大了，双十二再想调动就显得疲软无力。自从天猫问世以来，对外宣传就是正品形象，很多人购物都看准了天猫旗舰店，而淘宝则充斥着小卖家，卖着小商品，于是它们二者就开始在消费者的心目中，以截然不同的形象出现

。阿里对天猫的扶持越来越大，我们从双十一的造势中就可以看出来。淘宝与天猫的关系，就如同与，前者筑好地基，成就了后者的摩天大楼。如今，流量与注意力逐步式微的双十二，在双十一面前已黯然失色。阿里与饿了么拯救双十二，转向线下赋能进军线下，重心转移到本地服务。对于10月刚刚成立的阿里本地生活服务公司来说，今年的双十二是口碑和饿了么合并后的第一场大秀。在玩法上，口碑方面宣称，口碑APP点单满50立减10元，满20减5元，此外还有砍价团、签到津贴等玩法。饿了么方面，双十二期间，海底捞、麦当劳、德克士等都将参加饿了么超级大牌日，并推出爆款商品限量抢购。根据数据显示，今年双十二参与口碑和饿了么 1212 吃喝玩乐节的线下商家已超过了 200 万家，其中包括星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客等品牌，涵盖餐饮、便利店、生鲜、美容美发、购物中心、医药等日常生活全场景。从某种意义上，双十二构成了阿里巴巴新零售战略的重要组成部分，尤其是移动支付、商品、到店点单、外卖点单、口碑智慧餐厅等互联技术产品的加持，全面加速推进了本地生活市场的人、货、场的数字化进程，为商家升级新零售打下基础。从阿里的公司战略上看，本地服务这一新零售方向早已成为阿里重点布局的领域。对于本地生活服务的业务板块来说，双十二更大的意义在于通过节日营销，进一步影响消费者的心智，从而促进本地生活服务的零售化和数字化。相比于可囤积的货品，本地生活服务的重点在于服务。在消费者的固有观念中，服务的时效性更强，购买和使用的时间间隔也更短，更多是即时消费，而非囤积式消费。经过双十一多年的教育，消费者们已经养成了一天囤一整年卫生纸和洗衣液的习惯，但如何让他们一天之内囤积一年的餐饮券和洗浴券，是双十二要解决的问题，也就是把服务货品化、零售化，让用户养成囤服务的习惯。培养用户在本地生活领域新的消费习惯，阿里已经开始收获成效，双十二变成了阿里在这一领域的练兵场。电商的未来还有诸多新的发展空间，安静的双十二，未来也许并不安静