广州本田首度就导航门致歉承认地图数据源有永恒

其中涉及澳大利亚案件4宗 广州本田首度就导航门致歉 承认地图数据源有误

本应为车主出行提供准确指引的导航地图，竟然大面积出现地名标注错误的问题。《市场导报》就此追踪关注之后，广州本田汽车有限公司日前承认系数据源不准确所致，并首度通过本报向奥德赛车主致歉。根据浙江车主的投诉，此前导报曾就所涉地图进行了一番抽样核查。结果显示，差错比比皆是，不胜枚举，令人难以置信，而且这些差错环环相扣。如浙江东阳市的地名上了宁海县的地图，宁海县的地名上了上虞市的地图，上虞市的地名上了诸暨市的地图，诸暨市的地名上了义乌市的地图……针对导航地图差错出现的井喷，众多车主均难以接受，由知名企业配套的高端导航系统怎会出现如此严重的谬误？针对《市场导报》的一系列报道(3月27日《广本“奥德赛”导航遭投诉地名标注张冠李戴》、4月3日《奥德赛车载导航抱怨者众 广本答复“等待升级”》、4月24日《广本奥德赛“导航门”升级 地图标注差错井喷》)，广州本田公司总经办广报科日前发来传真，感谢本报的关注和监督。广本公司承认，在去年10月就收到了众多车主的投诉。公司已通过特约店反馈系统及市场跟踪，成立了专项小组进行处理。4月23日，随着《市场导报》的进一步关注，公司再次紧急召集导航供应商及地图供应商开会商讨。广本公司指出，导航信息不准确的问题，经确认属地图数据源不准确造成的。对此公司已联同相关供应商作出决定，重新校正数据，以尽快给用户进行系统升级。“由于涉及到数据源更新，需要向国家相关地图数据管理部门进行申报核准，有一个程序批准时间，预计下半年才能进行全面升级。”广本公司相关人员因而表示，由此给车主造成的不便公司深表歉意。广本奥德赛“导航门”事件最终如何处理，广大车主能否得到赔偿，《市场导报》将继续予以关注。来源：《市场导报》

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