僵化的悲哀.鼓励

这里的僵化，指的是思想老化，长期没有进步，以五年前，或者更早的一些思维定式自居得意。说得更直白一些，那种思维就如我经常批评员工的一句话 脑子进水，无可救药 。这话用于评介业内人士，自知很不恰当，但 忠言逆耳利于行 ，听者，别急于对号入座，更别生气，让我把道理讲明白。

一是，忽视自己的成长环境。在中国，改革开放前三十年做起来的企业，多数得益于GDP高速发展的大好时势，外因占主导，内因为辅。这个周二，在由贾锋主导的 趋势与变革 的论坛上，我作为对话嘉宾，表达了一个观点： 真正强势的厨卫品牌，不应该看过去做得有多大，要看未来十年如何去发展，如何与国际上的TOTO、科勒、美标、高仪等品牌去一争高下 。有些人完全忽视自己成长的环境，信口夸大自己的能力。如果环境没有发生变化，这种盲目所产生的能量，还可以持续一阵子。但问题是，现在市场环境发生了很大变化，从今年全国人大会上，国务院定调发展速度为7.5个百分点，就是一个发展放缓的明显信号。事实上，从2014年过去的一季度来评测市场反应，沉闷是主调。

二是，盲目自大。鲁迅说 真正的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血 。不敢正视自己，盲目自吹、自擂，不是强者的表现。得益于国内市场的刚性需求，中国陶瓷产业得以做大，中国也成为了世界第一产能大国。我们的产能虽然很大，但不容忽视的是，我们在国际上没有话语权。如同类产品，在美国市场，同比意大利、西班牙生产的，价格要差那么一截，这几年，虽然追上去了一些，但还是有20%- 0%的距离。其次，代表话语权的展会，业内人都清楚，每年九月举办的博洛尼亚瓷砖卫浴展，每两年一届的法兰克福卫浴展，都是全球陶瓷人顶礼膜拜的场所，在多数展位被禁止拍照的耻辱，应当很多中国人都遭遇过(当然，五大协会正在打造的广州产品展，作为有份参与的本人，极为乐见其成，但大佬们常称之为东方博洛尼亚展，本人实在不敢苟同，原因有两点：一是，要骨气就骨气到底，要么就抄袭到底，在口号上都不敢超越，又谈何骨气，谈何超越?二是，谦受益、满招损，明知差距大，还非得搞个东施效颦，只会让支持者笑话、失望而已。)。还有，在工艺和技术方面，通过多年来，以抄袭为主、创新为辅的方法，与意大利、西班牙的同行相比，接近了很多，但是，工艺和技术的创新能力，在整体上，差距依然很大。再有，在中国的五星级场所，鲜有看到使用中国卫浴品牌的产品，见到的多以国际上的卫浴品牌产品为主。早几天，与几个业内大佬聊天，都直言自己家使用卫浴产品，都不是中国的品牌产品。诸如此类，无需多言。这些，是实实在在的距离，作为一个中国陶瓷企业领导者，应当予以正视，敢于直面。知耻而后勇，只有敢于正视自己，敢于承认差距，不自大自擂的人，才是真正的勇猛，真正的智者，所从事的事业才会真正进步。相反，思维僵化，不识时务，动辄以 第一 最好 自居，盲目自吹的人，难以想象，他们能够对行业的进步作出什么贡献。

这标志着中国共产党与美国正式开始接触。7月22日上午三是，意识不到管理体系薄弱。最近，跑产区、走终端，参加活动多，见到了一些多年不见的业内朋友，交谈中，真想骂过去一句话 脑子进水 。因为这些人，根本意识不到自己管理上存在的巨大危机，只会自诩管理体系强大。有些企业看似有强大的管理体系，实际上，管理和服务出不了工厂。如业务员去到经销商那里，工作以 卡 、 拿 、 要 为主，一些做大的经销商，被逼迫得只好反过来派人进驻工厂，协调发货工作，以避开业务员的 卡 、 拿 、 要 又如老板自以为耳熟能详的品牌口号，连终端门店的店员都说不出来。当我看到了这些现象之后，也就自然理解了，为什么在前几年，家里马桶水阀坏掉，打了三天的维修，都没有人上门来服务。对于老板来说，相比一年十几亿、甚至几十亿的销售，终端服务不到位的小问题算不了什么。但是， 千里之堤毁于蚁穴 ， 莫以恶小而为之 。在管理学上，越是做大的企业，越需要严密的组织体系。如果一个大企业，组织松懈，政令不通，那就是外强中干，属于虚胖，越大，死得越快。因为，这样的企业，躯体对环境变化是没有抵抗力，稍微遭遇外部压力，就容易患病，并且，一旦患病，就是病入骨髓。

僵化的道理和例子还很多，如跨界整合的资本大鳄的虎视眈眈，络对传统商业洪水猛兽般的冲击，多数人对此不以为然，熟视无睹。由于篇幅所限，仅作抛砖引玉，其他暂不多做阐述。但愿听着生气者，冷静下来后能细思这些道理。真到僵化的思维转化为悲哀的现实之时，再去想，就迟了。

(作者系陶城报社管委会主任、总经理)