[p] 019年6月6日

019年6月6日，来自日立建机全国经销商的服务工程师们齐聚合肥生产基地，以饱满热情参加日立建机第15届经销商服务技能竞赛。作为一年一度的竞技擂台，服务工程师们通过荷 实弹的演练和比拼，在此学习知识、提升技能、互通有无，促进日立建机服务团队整体素质的提高。

本次竞赛所使用的设备是日立建机在中国市场上广受好评的ZX 00-5A机型，为了考查选手在产品生命周期内的综合服务能力，竞赛内容除了目视检查、基础修理技能考核外，还设置了特别巡回检查和特巡服务报告制作等考查项目。同时，日立建机依托日立集团在ICT IoT等高科技领域的技术优势，开发出基于现代互联网技术的Co Site Shot等应用程序，来帮助服务工程师提高现场故障诊断等工作的精度和速度，本次技能竞赛也对此项应用进行了重点考查。

日立建机代理店服务技能竞赛参赛人员合照

在日常服务管理中，日立建机始终将安全意识摆在第一位。体现在本次竞赛中，所有参赛工程师都能秉持 安全第一 的理念，在保证安全的前提下高效、有序地完成各项操作。面对随机出现的故障与问题，选手们不仅要以平日的知识储备和经验积累进行应对，更要具备良好的心理素质。比赛中，选手们努力发挥，挑战自我，在互相切磋中展示自己的技术水平，为后续工作的开展积累了宝贵财富。

通过各环节激烈角逐，来自辽宁恒力工程机械有限公司的王长宝服务工程师拔得头筹，勇夺最优秀奖。所有参赛选手所展示出的顽强拼搏、细致认真、谦逊互助的态度，充分体现了日立建机服务事业的经营理念，也是建机人精神的一次完美诠释。

日立建机（上海）有限公司荣获 最优秀奖

其他选手的 情况如下：

优 秀 奖：乌鲁木齐中辰伟业工程机械有限责任公司 邱云飞

挑 战 奖：青岛诚日建机有限公司 季鹏

合肥日建工程机械有限公司 马建华

厦门恒立兴机械有限公司 吴大秦

本 社 奖：贵州正宇建机有限公司 吴光富

对日立建机服务工程师来说，一年365天，7* 4小时待命是其工作常态。在客户需要时，他们快速响应、从容应对、高效维修的工作方式得到了广泛认可和称赞。日立建机十分重视服务团队能力的提升，定期举办培训班、交流会、技能竞赛等，帮助一线服务人员提高认识、强化技能，客户的认可与信赖是对日立建机深入开展服务事业的 回报。

参赛人员认真准备比赛

未来，日立建机将继续携手全国经销商伙伴，积极推进各项服务支持工作的开展，为实现客户满意度No.1的目标做出更大努力。

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