市民名下莫名多出张电信卡当事人不接受解决

唐先生的账单显示，他名下多了一个电信号码

东快讯（陈雪芳/文刘兴/图）收到账单，莫名看到多出来一张卡。福州市民唐先生一查，发现竟是5年前有人使用自己身份证复印件所办理（详见本报昨日A2版）并给予理解。因为我们的国家正受到恐怖主义威胁。”。昨日，中国电信福州公司客户服务部一名林姓主任向出示该号码当年的办理材料，并表示资料齐全，手续完备，无法开具证明给唐先生，证明这个号码做出的违法行为和他无关，并提供两种解决方案，对此，唐先生表示非常无奈。

电信公司无法认定不是唐先生本人办理

由于对方一直是自己缴纳费用，所以到目前为止，并未对唐先生造成直接的经济损失。中国电信福州公司客户服务部林主任昨日向出具2011年唐先生名下卡办理时的材料，包括当年的身份证复印件上，每一页材料上均有唐先生的签名，并有知悉字样。

但此前，唐先生在看到这份身份证材料时，强调该签名并不是自己签署。

对此，林主任认为，仅从目前电信公司调出的材料来看，资料齐全，手续完备，电信营业厅在办理业务上，程序符合规范，并没有问题。

所以，我们无法应唐先生的要求，出具一份证明材料来证明该号码这5年产生的隐患问题和他无关。林主任说，电信公司无法还原5年前的办理现场，不能确定当时办理的不是唐先生本人。

对于如何解决，林主任提出两个解决方案，即把该号码开机，再进行注销；干脆将该号码过户给对方。

如果唐先生愿意过户给对方，我们愿意想办法帮他找出来。林主任说。

当事人认为电信公司的方案不合理

对于电信公司提出的解决方案，唐先生表示非常无奈：注销的话，我就永远不知道那个拿我身份证办卡的人是谁了；而将号码过户给对方，就更是离谱，你用了我的身份证办卡，被我发现了，我就干脆过户给你？这样就解决了？

林主任认为，就算是持身份证来办理业务的，究竟是否是本人，别说是普通工作人员，就连民警都无法一眼识别。

很多人的身份证是好几年前照的，和本人一点都不像。我们能做的，只是根据性别、年龄来做大致判断，想要准确地判断出是不是本人，是不大现实的。林主任说，所以电信公司也提醒市民要保管好自己的证件电影票价确实需要管理，避免为他人所用。

福建师范大学法学副教授丁兆增（律师）认为，通讯公司对于业务办理人有形式审查，要尽到谨慎注意义务，比如说明明是男士来办，身份证上却是女士，则应该予以拒绝。

而如果办理人是持他人身份证进行办理，做出违法犯罪的事情需要身份证持有者承担，那么这个时候通讯公司要想规避，就需要证明表见代理行为存在，证明自己不存在过错，已经尽到了自己应尽的义务。